Allgemeine Geschäfts- und Terminbedingungen

Lounge of Head Spa by Luana
Inhaberin: Luana Monteleone
Bismarckstr. 15
64385 Reichelsheim (Odenwald)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäfts- und Terminbedingungen gelten für die Buchung und Durchführung der von Lounge of Head Spa by Luana angebotenen kosmetischen Dienstleistungen.

2. Terminvereinbarung

Termine können insbesondere über unser Online-Buchungssystem Salonized oder über unsere angebotenen Kontaktmöglichkeiten vereinbart werden.

Ein Termin gilt als verbindlich vereinbart, sobald er im Buchungssystem bestätigt wurde beziehungsweise eine Terminbestätigung erfolgt ist.

Kunden sind verpflichtet, zutreffende Kontaktinformationen anzugeben.

3. Leistungen und Preise

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise.

Alle angegebenen Preise sind Endpreise.

Lounge of Head Spa by Luana wendet die Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG an. Umsatzsteuer wird daher nicht gesondert ausgewiesen.

Die Zahlung ist grundsätzlich unmittelbar nach der Behandlung fällig, sofern bei der Buchung nichts anderes vereinbart wurde.

4. Terminabsagen und Nichterscheinen

Vereinbarte Termine werden ausschließlich für den jeweiligen Kunden reserviert.

Eine Absage oder Verschiebung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.

Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage behalten wir uns vor, einen pauschalierten Schadensersatz in Höhe von 50 % des vereinbarten Behandlungspreises zu verlangen, sofern der reservierte Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte.

Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass überhaupt kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

Kann der Termin anderweitig vergeben werden, fällt keine Ausfallentschädigung an.

5. Gesetzliche Widerrufsrechte

Etwaige gesetzliche Widerrufsrechte bei online oder auf andere Weise im Fernabsatz geschlossenen Verträgen bleiben von diesen Terminbedingungen unberührt.

Eine Stornierungsregelung schränkt ein gesetzlich bestehendes Widerrufsrecht nicht ein.

6. Verspätungen

Bei verspätetem Erscheinen kann die Behandlungszeit entsprechend verkürzt werden, damit nachfolgende Termine eingehalten werden können.

Ist eine fachgerechte oder sichere Durchführung aufgrund einer erheblichen Verspätung nicht mehr möglich, kann ein neuer Termin erforderlich sein.

7. Gesundheitliche Angaben und Kontraindikationen

Vor bestimmten Behandlungen können Angaben zum Haut- oder Kopfhautzustand, zu Allergien, Medikamenten, Schwangerschaft, Erkrankungen oder anderen möglichen Kontraindikationen erforderlich sein.

Kunden sind verpflichtet, für die Behandlung relevante Angaben vollständig und wahrheitsgemäß mitzuteilen.

Bestehen Gründe, die gegen eine sichere Behandlung sprechen, kann Lounge of Head Spa by Luana die Behandlung ablehnen, anpassen oder verschieben.

Unsere Leistungen sind kosmetische Anwendungen und ersetzen keine ärztliche Diagnose oder medizinische Behandlung.

8. Besondere Behandlungen

Für bestimmte Leistungen, insbesondere kosmetisches Microneedling, können zusätzliche Anamnese-, Aufklärungs- oder Einwilligungsunterlagen erforderlich sein.

9. Minderjährige

Bei Minderjährigen kann abhängig von Alter und Art der Behandlung die Zustimmung eines gesetzlichen Vertreters erforderlich sein.

Einzelne Behandlungen können auf volljährige Kunden beschränkt werden.

10. Behandlungsergebnis

Kosmetische Behandlungen werden individuell an Haut, Kopfhaut, Haar und die jeweiligen Bedürfnisse angepasst.

Da Reaktionen auf kosmetische Anwendungen und Produkte individuell unterschiedlich sein können, kann ein bestimmtes kosmetisches Ergebnis nicht garantiert werden.

Gesetzliche Rechte bleiben hiervon unberührt.

11. Behandlungsfotos

Fotos werden nur nach vorheriger Einwilligung angefertigt.

Eine Veröffentlichung auf Website oder Social Media bedarf einer gesonderten freiwilligen Einwilligung.

12. Gutscheine

Von Lounge of Head Spa by Luana ausgestellte Wertgutscheine können für angebotene Leistungen eingesetzt werden.

Es gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen, soweit bei einer besonderen Aktion zulässigerweise nichts anderes vereinbart wurde.

Eine Barauszahlung erfolgt grundsätzlich nicht, soweit keine gesetzliche Verpflichtung besteht.

13. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten befinden sich unter /datenschutz.

14. Schlussbestimmung

Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben von diesen Geschäftsbedingungen unberührt.

Stand: August 2026